HAUSORDNUNG IN PRIVATUNTERKÜNFTEN

Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und eventuelle Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir Sie mit der Hausordnung bekanntmachen. Mit der Buchungsbestätigung wird davon augegangen, dass Sie mit der Hausordnung vertraut sind, diese akzeptieren und Sie sich an diese halten werden. Das Nichtbeachten des Reglements kann zu einer Buchungskündigung führen. Ebenso wird der gesamte Buchungsbetrag eingefordert, ohne Rücksicht auf die zwingende, vorzeitige Abreise. 
 

- Bei der Ankunft in der Unterbringung ist der Gast verpflichtet, dem Hausherren seine persönlichen Dokumente (Reisepass, Personalausweis und Voucher) zu überreichen, damit dieser die Anmeldung durchführen kann, und es muss der Restbetrag für die Unterkunft an den Hausherren bezahlt werden. Die persönlichen Dokumente müssen Ihnen innerhalb von 24 Stunden zurückgegeben werden.

- Der Hausherr steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes für alle Informationen und sonstige Hilfe zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Beschwerden über die Qualität der Unterbringung sofort dem Hausherren melden. Sofern dieser nichts unternimmt, um den Grund für Ihre Beschwerde zu beseitigen, kontaktieren Sie unsere Agentur.

- Die Gäste sind verantwortlich für die Ordnung und Sauberkeit, sowie für den Erhalt dieser, in der gemieteten Unterkunft. Der Hausherr ist nicht dazu verpflichtet weder, während des Aufenthaltes des Gastes die Unterbringung zu reinigen noch den Müll aus der gemieteten Unterbringung zu entsorgen.

- Der Hausherr wechselt die Bettwäsche alle 7 Tage. Der Hausherr ist nicht dazu verpflichtet dem Gast Handtücher, Geschirrtücher, Toilettenpapier, Hygieneartikel, Putzmittel, Liegen oder Sonnenschirme zur Verfügung zu stellen.

- Der Hausherr trägt weder die Verantwortung noch ist er verpflichtet die Gäste zu animieren oder deren Freizeit zu organisieren.

- Der Gast muss selber auf seine Wertsachen und anderen Besitz, die er in der Unterkunftseinheit aufbewahrt werden, achten, da der Hausherr dafür keine Verantwortung für eventuelle Diebstähle übernimmt. Wenn Sie die Unterbringung verlassen, schliessen Sie unbedingt Türen und Fenster ab.

- Der Hausherr hat nicht das Recht während der Abwesenheit des Gastes die gemietete Unterbringungseinheit zu betreten. Eine Ausnahme sind außergewöhnliche Umstände, unter denen es unabdingbar ist, die Unterbringung zu betreten, um das Entstehen von möglichen Schäden und Gefahren zu vermeiden. Der Hausherr ist in so einem Fall verpflichtet den Gast sofort über das Betreten der gemieteten Unterbringungseinheit zu informieren. Falls der Hausherr berechtigte Zweifel hat, dass es in der Unterbringung zu Schäden gekommen ist, ist der Gast verpflichtet dem Hausherren den Zutritt zu ermöglichen, damit dieser die Situation in der Unterbringungseinheit überprüfen kann.

- Haustiere dürfen nur in die Unterbringungseinheit mitgebracht werden, wenn dies vorher vom Hausherren und der Agentur erlaubt worden ist. Das Mitbringen von Haustieren ohne vorherige Ankündigung bei der Reservation ist nicht erlaubt, und der Hausherr und die Agentur haben das Recht die Unterbringungsmöglichkeit zu kündigen. Der Gast ist verpflichtet auf seine Haustiere aufzupassen, so dass diese nicht auf den Möbeln herumspringen oder einen Schaden verursachen. Des Weiteren muss der Gast im Appartement, Hof, im Haus, in der unmittelbaren Umgebung und am Strand die Fäkalien des Haustieres sofort entsorgen. Wenn von vornherein abgesprochen war, dass die Haustiere draußen gehalten werden, ist es strengstens verboten, das Haustier in der gemieteten Unterbringung zu halten.

- Ohne vorherige Erlaubnis des Hausherren ist es nicht gestattet folgende Gegenstände in die gemietete Unterkunft mitzunehmen: Waffen, leicht entflammbare Stoffe und Explosivstoffe, Stoffe mit starkem oder unangenehmen Geruch sowie Küchengeräte jeglicher Art (Kochplatte u.ä.) oder andere elektrische Geräte (Ventilator u.ä.)

- Wir bitten Sie, die gemietete Unterkunftseinheit, das Mobiliar, sowie die Ausstattung im Inneren und Äußeren des Hauses mit Sorgfalt zu behandeln. Es ist nicht gestattet, das Mobiliar innerhalb der Räume zu verschieben, sowie die Innenausstattung von einer Unterbringungseinheit zur anderen Unterbringungseinheit, aus dem Haus oder an den Strand zu transportieren (Stühle aus der Küche auf die Terrasse, Geschirr zur Vorbereitung und Konsumation von Lebensmitteln von der einen zur anderen Unterbringungseinheit zu bringen, Handtücher und Decken aus dem Appartement an den Strand, Liegen vom Swimmingpool an den Strand u. ä.).

- Die Nutzung von Ausstattung und Geräten, die kein Teil des Angebotes der Unterbringungseinheit sind (Grill, Garagen,…), können nur mit Erlaubnis des Hausherren genutzt werden.

- Beim Verlassen der Unterbringungseinheit müssen Sie folgende Dinge beachten: Sonnenschirme schließen, alle Lichter ausschalten, alle elektrischen Geräte ausschalten, alle Gasinstallationen und Wasserhähne schließen. Insbesondere achten Sie darauf, dass die Klimaanlage nicht läuft, wenn Sie sich nicht in der Unterbringungseinheit befinden, oder Sie sie benutzen wenn Fenster oder Türen offen sind. Es ist verboten Lebensmittel und Getränke unter fließendem Wasser zu kühlen. Ebenfalls ist es verboten Müll in der Toilette, im Waschbecken oder anderen nicht dafür vorgesehenen Orten zu entsorgen, dies gilt auch für den Hof und für die unmittelbare Umgebung des Hauses.

- Hat der Gast ein Objekt aus dem Robinson-Angebot reserviert, ist er verpflichtet Wasser und Strom zu sparen, bzw. er darf ohne Erlaubnis des Besitzers keine Geräte nutzen, die viel Strom benötigen (z.B. Bügeleisen, Haartrockner u.ä)

- Es ist strengstens verboten Personen bzw. Personen, die nicht reserviert haben, in die Unterbringungseinheit selbst oder auf das Grundstück des Objektes, einzuladen. Sollten Personen, die nicht registriert oder während der Reservation angemeldet worden sind, aufgefunden werden, hat der Hausherr und die Agentur das Recht allen Gästen die Unterkunft zu kündigen. Gäste aus anderen Unterbringungseinheiten in dem Haus oder aus anderen Häusern, die nicht im Besitz des Hausherren sind, dürfen ohne Erlaubnis des Hausherren sich nicht in den Unterkunftseinheiten aufhalten.

- Bei fahrlässigen oder unabsichtlichen Schäden durch den Gast muss dieser dem Hausherren den Schaden vollständig begleichen. Der Besitzer kann für jede reservierte Unterbringungseinheit eine Kaution verlangen. Der Gast hinterlegt die Kaution am Tage seiner Ankunft in der reservierten Unterbringung. Die Kaution wird am Abfahrtstag zurückgegeben, falls die Unterbringungseinheit in dem Zustand abgegeben wird, wie man Sie am Ankunftstage entgegengenommen hat. Informationen über die Höhe und Zahlung der Kaution kann Gast in der Preisliste der Unterkunftseinheit und im Voucher überprüfen.

- Falls der Gast am Tage seiner Ankunft die Unterbringung nicht vor 20:00 Uhr erreichen kann, muss der Hausherr oder die Agentur über die Verspätung informiert werden, so dass die Situation vermieden wird, dass der Hausherr annimmt, dass der Gast die Unterbringung nicht annehmen möchte, und er diese Unterkunft weitervermietet.

- Am Abreisetag muss die Unterkunftseinheit vor 10:00 Uhr verlassen werden, damit diese gereinigt und für den nächsten Gast vorbereitet werden kann, da dieser das Recht hat ab 14:00 Uhr die Unterkunftseinheit in Empfang zu nehmen. Sie sind verpflichtet die gemieteten Objekte in dem Zustand zu hinterlassen, in dem Sie sie am Tage Ihrer Ankunft vorgefunden haben – ordentlich und unversehrt.

- Ab 22.00 bis 8.00 Uhr ist die Nachtruhezeit, von 14.00 bis 17.00 Uhr ist Mittagsruhe. Daher bitten wir Sie während dieser Zeit die anderen Gäste und den Hausherren nicht zu stören.

- Gästen, die sich nicht an die Hausordnung halten und die Hausruhe stören, kann die Unterkunft gekündigt werden. Kündigt der Hausherr oder die Agentur dem Gast die Unterbringung, weil der Gast sich nicht an die Hausordnung gehalten hat, wird dem Gast der eingezahlte Betrag ohne Berücksichtigung auf den verkürzten Aufenthalt nicht zurückerstattet.

- Es wird davon ausgegangen, dass mit dem Beginn der Nutzung der Unterbringungseinheit dem Gast die Hausordnung bekannt ist und die hier aufgeführten Pflichten und Bedingungen akzeptiert. Alle Streitfälle, die nicht intern mit dem Hausherren oder der Agentur gelöst werden können, werden durch eine Intervention der Polizei oder des Gerichtes in Podgorica gelöst.Reklamationen werden nur dann bearbeitet, wenn sie während des Aufenthaltes des Gastes in der Unterbringungseinheit erfolgen. Nachträgliche Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

 

• .... bis 30 Tage vor dem Beginn des Dienstes 15% des Gesamtbetrags der Reservierung und mindestens 15 Euro, wenn der Gesamtbetrag der Reservierung unter 50 Euro liegt
• von 29  bis 22 Tage 30 % des Gesampreises
• von 21 bis 15 Tage 60 % des Gesampreises
• von 14 bis 8 Tage 80% des Gesampreises
• von 7 bis 0 Tage 100% des Gesampreises
• Im Falle einer Absage der bestätigten Buchung behalten wir uns vor die Anzahlung einzubehalten.